塩原温泉の旅館秘湯の宿元泉館　よくある質問

	【電話番号】　0287-32-3155 【受付時間】　8:00～21:00
	ネットで即時予約が可能なプランの一覧です。

●車での道順を教えてください。
●送迎はありますか？
●駐車場はありますか？
●チェックインとチェックアウトは何時ですか？
●キャンセル料はどのくらいかかりますか？
●クレジットカードは使えますか？
●アメニティーなどについて教えてください。

●バリアフリーですか？
●車椅子の貸出しはありますか？
●日帰り入浴や休憩は受け付けてますか？
●レンタカーの手配はしてくれますか？
●ペットの同伴は出来ますか？
●事前に荷物を送りたいのですが、お預かりいただけますか？

車での道順を教えてください。

【東北自動車道西那須野塩原IC方面より】
国道４００号線上塩原堂の本の元湯温泉口バス停を目印に、元湯温泉方面へお進みください。
【会津田島・上三依方面より】
国道４００号線上塩原堂の本の元湯温泉口バス停を目印に、元湯温泉方面へお進みください。
【日塩もみじライン方面より】
奥塩原新湯温泉地内、日塩もみじライン沿いの案内を目印に、元湯温泉方面へお進みください。
※「交通」ページもご参照下さい。

送迎はありますか？

電車・バスをご利用になりお越しのお客様につきましては、塩原温泉バスターミナル間の送迎をいたしております。那須塩原駅、西那須野駅、上三依塩原駅ではありませんのでご注意ください。
ご利用の際はご予約が必要となりますので、宿泊予約時にあわせてご予約ください。

・お迎え：『塩原温泉バスターミナル』に 15：15 又は 16：15 の２便
・お送り：『塩原温泉バスターミナル』まで 09：35 に当館出発

	駐車場はありますか？
	無料駐車場があります。

	チェックインとチェックアウトは何時ですか？
	チェックインは15：00、チェックアウトは10：00です。チェックインは、夕食の都合上、19：00までにお願いします。

キャンセル料はどのくらいかかりますか？

キャンセル料は以下のように申し受けます。

・当日：80%	・２日前：20%
・前日：50%	・３日前：20%

クレジットカードは使えますか？

基本的に当館公式ホームページ、電話予約での直接のお申込みの際は、クレジットカードのお取扱いをしております。ご利用可能なクレジットカードは VISA又はMasterカードです。
ただし、スキーパックやレンタカープランのように他社との提携によるプラン、湯治プラン、バーゲンプラン、電話、マッサージ、コンパニオンなどの立替金、割引企画については現金にてご精算ください。
なお、申し訳ございませんが、じゃらんnet、楽天トラベルなどを含む旅行代理店等を経由してご予約のお客様は現金のみのご精算となります。

	アメニティーなどについて教えてください。
	下記のアメニティーをご用意してございます。・お部屋で・・・浴衣、半天（夏期を除く）、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ヒゲソリ・大浴場で・・・リンスインシャンプー、ボディーソープ、ドライヤー

バリアフリーですか？

申し訳ございませんが、当館はバリアフリーの施設ではございません。本館ですとフロントからお部屋まではほとんどの客室で段差なくお越しになれます（エレベータ利用）。
お部屋の入り口よりベッドが手前の和洋室ですと比較的使いやすく好評です。おみ足の悪い方などはエレベータ近くのお部屋もご用意も可能ですので、ご予約の際にお申し出ください。

	車椅子の貸出しはありますか？
	車椅子の無料貸出しを行っております。ご利用の際はご予約の際にお申し出ください。

	日帰り入浴や休憩は受け付けてますか？
	日帰り入浴、宴会場休憩、個室休憩などご用意可能ですが、繁忙日、混雑時などはご用意できかねますので、あらかじめご承知おきください。使用際につきましては、日帰り入浴・休憩プランのページをご参照ください。

レンタカーの手配はしてくれますか？

３日前までのご予約でしたら、JR那須塩原駅よりオリックスレンタカーと提携したレンタカープランをご利用いただけます。
24時間で5,775円（全車ナビ付、1000～1300CCクラス、冬季は全車スタッドレスタイヤ装着）でご手配可能です（オリックスレンタカー利用）。
なお、那須塩原駅前のレンタカー店については下記の通りです。

・オリックスレンタカー（0287-67-2543）	・駅レンタカー東日本（0287-65-1680）
・トヨタレンタリース（0287-65-3100）	・日産レンタカー（0287-67-1523）
・ニッポンレンタカー（0287-65-1919）

※「レンタカー周遊プラン」ページもご参照下さい。

	ペットの同伴は出来ますか？
	申し訳ございませんが、ペットのご入館はお断りしております。（盲導犬や介助犬などの補助犬は除きます）西那須野周辺のペットホテルをご紹介しておりますので、お問い合わせください。

	事前に荷物を送りたいのですが、お預かりいただけますか？
	お預かりいたしますので、下記住所までお送りください。なお、必ずご予約代表者名・ご宿泊予定日をお書き添えください。〒329-2922 栃木県那須塩原市湯本塩原101番地秘湯の宿元泉館　フロントご宿泊担当宛電話　0287-32-3155

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塩原温泉 日帰りでも楽しめる露天風呂 秘湯の宿 元泉館

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